Gaspari Connect Service è il nuovo servizio integrato di assistenza remota messo a disposizione dei propri clienti da Gaspari Menotti. Il GCS è montato su tutte le macchine di nuova generazione (lucidatrici, macchine a filo diamantato e tagliatrici per lastre). E’ un’infrastruttura informatica già configurata che utilizza la rete internet come canale di comunicazione.
Unica condizione necessaria per poter usufruire di questo servizio è un accesso a internet all’interno dello stabilimento produttivo
UN SISTEMA IN CONTINUA EVOLUZIONE
Il vecchio sistema di teleassistenza utilizzava il canale telefonico, analogico o digitale, che aveva il vantaggio di essere estremamente diffuso e di facile utilizzo, non garantiva un’elevata velocità di connessione, con conseguente limitazione di sistema.
GCS invece si appoggia a internet, tenendo conto dell’ampia diffusione delle connessioni alla rete, sempre più presenti anche nelle aziende medio-piccole.
Unica condizione necessaria per utilizzare il nuovo servizio è la vicinanza di un accesso internet al quadro della linea, che non transiti attraverso proxy aziendali.
CONTROLLO
La connessione di GCS alla rete può essere attivata solo dal cliente stesso tramite un comando specifico presente a bordo macchina, lasciandogli in tal modo il controllo completo sull’accessibilità remota del proprio impianto.
I VANTAGGI DI GCS
- E’ una piattaforma moderna e flessibile che si evolve costantemente, di pari passo agli sviluppi delle tecnologie e dei servizi legati a internet.
- Offre la possibilità di servizi innovativi come streaming video delle telecamere a bordo macchina.
- Velocità elevata di collegamento.
- Possibilità di fare un test completo del sistema già in fase di collaudo, collegando la linea alla rete aziendale e riproducendo le condizioni operative che si avranno in sede dal cliente, ancora prima della spedizione.
- Possibilità per i tecnici Gaspari di accedere al sistema GCS in qualsiasi parte del mondo.
- Accesso ai servizi voip per annullare i costi telefonici da parte del cliente, assicurando allo stesso tempo la massima operatività dei tecnici Gaspari.
- Accesso ai servizi dedicati 24h/24h.
24h SERVICE
Il GCS permette infatti di usufruire dei vantaggi di 24h Service, avere cioè un tecnico a vostra disposizione 24h su 24h e 7 giorni su 7 tramite l’accesso remoto, semplice, sicuro e senza costi di collegamento.
Richiedi informazioni dettagliate del servizio al tuo commerciale Gaspari.
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